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中途站持票旅客不受席別限制可就近車門上車
歷時40天的2015年春運將於2月4日拉開大幕。由於今年春節較往年要晚，春運客流總體表現為前松後緊，節前學生客流與務工流、探親流錯峰出行，
客流增長平緩，節前一周迎高峰；節後學生流提前啟動，與務工流、探親流高度重疊，客流持續保持高位。沈陽鐵路局大連客運段昨日表示，春運各項準備工作就
緒，春運途中站經停時間短的時候，持票旅客不受席別限制，可就近車門上車。
重聯部分哈爾濱西、沈陽方向重點車次和上海虹橋方向動車組列車
春
運期間，除圖定列車正常開行，沈陽鐵路局還將加開沈陽至北京、大連至佳木斯等管外重點方向直通臨客14對，沈陽至大連、長春、吉林等管內和大連至熊嶽城等
市郊短途重點方向臨客列車17對。還將對動車組列車分別進行加開和重聯，以加大運力。春運期間，還將加開大連至佳木斯K4833/4次“務工專列”和大連
至沈陽D9091/2次動車組臨客列車。在此基礎上，客運段還將對部分哈爾濱西、沈陽方向重點車次和上海虹橋方向動車組列車進行重聯，既有線普速列車加掛
車廂，乘務人員加班加點套乘臨客。
志願者小分隊“春運伴您行”車上丟東西請@大連客運段
春運期間，大連客運段將全員佩戴“春運伴您行”胸前飄帶，加強列車設備安全管理，確保列車以良好的設備質量投入春運；采取切實可行的防范措施，確保乘客旅行安全。
大連客運段組織優秀骨幹成立瞭“志願者小分隊”，春運戴牌上崗，解決旅客找不到車廂、行李包裹多提不動、年老殘疾旅客上車難等問題；在折返站，志願者會主動將身體不適、行李多的旅客送出站。
客運段還將與沿途車站“小紅帽”服務加強溝通，為有服務需求的旅客提供電話預約服務；充分利用段官方微博開辦列車資訊、失物招領等業務，詳細告知旅客遺失物品的轉送車次、領取地點、到站時間、聯系人員等情況。
遵循“不打擾”原則深化“回傢專列”熱情服務
針對春運期間客流量巨大，大連客運段靈活調整作業程序，始發站旅客進站就能上車，途中站停時間短時，持票旅客不受席別限制就近車門上車。在保證安全的前提下，靈活調整衛生清掃等作業，車上驗票盡量與乘務員去向登記相結合，一切服務遵循不打擾、各家銀行車貸利率不影響旅客原則。
做好大連至北京Z81次和大連北至上海虹橋G1251次兩趟服務品牌車的創建工作。做好大連至佳木斯的K4833/4次“務工專列”的開行工作，讓務工人員感受到鐵路人的熱情。
25種備品按需配備重點旅客“一條龍”接力服務
春
運期間，將結合各線次特點，在保證路局配備標準上，按列車等級和旅客實際需要分類提供備品共計25種。K7517次列車為務工人員準備免費膠帶、尼龍繩、
塑料袋等；為既有線硬座車廂旅客專門配備兩個“充電寶”；在Z81次列車上配備母嬰室擋簾；在列車辦公席設立“服務臺”，利用平板電腦提供列車換乘時刻、
公交線路、就醫導購車貸計算公式表申辦青年創業貸款者信貸年息等資訊。
開展“一條龍”服務，全程為重點旅客提供方便。每趟既有線列車上配備兩個無線“呼叫器”，行動不便的特
殊重點旅客可隨叫隨到；為特殊重點旅客提供送水、送餐等服務，保證每一位特殊重點旅客有座或鋪位；中間站與12306客服熱線密切配合，保證每位特殊重點
旅客都與車站履行交接程序，確保服務不斷線。
新聞來源http://dl.house.sina.com.cn/news/2015-02-02/09245967824717560994119.shtml
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