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有單位 偷工減料致室溫不穩定
??為不斷提高大連市供熱行業的服務質量和水平，讓市民瞭解、掌握各供熱單位辦理市民反映的供熱問題的質量和效率，市建委供熱辦決定，今年繼續每半個月對市供熱投訴服務中心82479080熱線電話受理的各供熱單位投訴情況進行通報。
??據悉，這期通報的時間段為11月15日至11月30日，此期間投訴總量為850件，涉及供熱單位59傢，無投訴供熱單位為房貸信用貸款房貸信用貸款53傢。大部分供熱單位針對用戶投訴，能做到及時與用戶聯系，入戶查看，積極解決問題，全市的供熱情況穩定。
??昨天，市供熱辦披露，投訴涉及的主要方面包括：設施故障及停水停電及個別用戶調試問題等原因影響供熱效果，占投訴總量的35.1%；近期室外溫度較高，有的單位供熱時間不足，造成用戶室溫不穩定，占投訴總量的54.7%；采暖系統分戶施工問題、新裝熱計量系統使用不當等原因造成室溫不達標，服務人員態度問題
等，占投訴總量的10.2%。
??在這850件投訴中，未及時處理投訴總量為74件，對超期未處理的投訴，市供熱辦要求各相關供熱單位高度重視、立即解決，否則，將嚴格按照《大連市供熱用熱條例》的相關規定予以處罰。
新聞來源http://dl.house.sina.com.cn/news/2014-12-02/09355945359402365410138.shtml
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